2019年3月25日当天，服务车商的平台“河马车商宝”声称由于第三方云系统出现问题，导致系统升级时间过长，3月24日当天APP无法登录，导致许多车商在群内进行反馈，表示自己无法进行一键发车、维保查询、限迁查询等功能，非常耽误买车卖车，因此“河马车商宝”官方次日表示将会自掏腰包一千万元现金，用于补偿平台5万注册用户，免费赠送每人200元维保券礼包，对于初创平台可谓是大出血。    (河马车商宝APP补偿方案截图) 其实汽车互联网行业历来问题多多，如“某二手车”就曾陷入广告语虚假宣传的巨大争议中，跟友商进行撕逼，二者互相指责竞争对手是在扰乱正常市场竞争秩序，甚至也会出现卖问题车辆给不知情用户，出现问题后只赔偿服务费等问题;而另外的某二手车大平台，也避免不了出现部分汽车交易上的质量、赔偿等问题，曾有网友爆料，某二手车卖给他事故车、调表车，金融方面引导用户套路贷款，甚至在协商赔偿时被业务员拉黑，令网友气愤至极，发帖申讨该二手车平台。 某二手车平台未必是故意为之，主要原因是来自大平台的管理流程上的混乱，以及大平台天然的傲慢，家大业大，难免疏而忽之。从这几点来说，确实很难让用户产生信赖感(当然漫天的广告总是能迷惑小白用户)。 在这个二手车互联网行业，“河马车商宝”是个奇葩，因为宕机惊魂半日，小编潜在该平台的车商群里，看到不少车商吐槽，社群维护人员立即跳出来安抚用户，当日及时处理了问题才没有影响到更多用户的日常使用。并且在次日立即宣布了他们的补偿方案：每人200元(小编发现并不是现金，而是50元的旗舰版维保查询券1张，和30元普通版维保查询券5张，不过对于车商来说，维保查询券是刚需。成本也是挺高的，这个平台估计也是硬生生出大血了)。 不过小编撩了几个领取200元维保券的车商，大家美滋滋地表示好一阵子不需要再花钱买券了，观感还是挺不错的。  不过打铁还需自身硬，区别于大平台的良好的态度是值得肯定的，但是服务和功能才是车商的最重要的刚需!车商只想卖好车，赚够钱，能帮车商做到这点的平台就是好平台! |
