国庆节假日将至，据预计，国庆期间出入厦门的车辆达到六十余万辆次。为协助缓解节假日带来的交通压力，更好地服务客户，国庆期间，在平安产险总部的统一部署下，平安产险厦门分公司将在厦门市翔安区翔安高速路口设立高速护航点，开展护航行动，守护客户安全出行。 为不影响车主行程及出游心情，平安产险厦门分公司公司将在高速护航点为客户提供理赔咨询、服务咨询、简易施救(小车换胎、加水、搭电等)，并储备饮用水、水果干粮、药箱等，以备客户需要。 为应对国庆期间增大的车辆流量及可能出现的案件高峰期，平安产险厦门分公司实行自助理赔、快撤直赔、三者直赔、人伤等服务，简化理赔流程，并提供服务咨询、紧急送油加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等暖心服务。同时，平安产险厦门分公司利用好车主APP自助理赔、一键道路救援等功能，提前协调第三方施救资源，为客户提供专业理赔和高效救援服务。如在高速路发生单方小额事故，车主通过平安好车主app报案、上传事故现场照片后快速撤离现场，事后自助办理理赔。对于途中遇到车辆因事故无法前行的车主，可通过平安好车主app实时一键获取道路救援服务。针对异地理赔案件，公司安排专员对异地案件理赔进行全程指引。 |
