1 优质客户群体(公务员、教师、医生等) 切入点:对此类客户的推荐重点可从优质的贷款资质入手,给客户以优越感(可能会免家访,管理速度快;很小一部分首付;月供压力小;不是所有人都有机会申请到这么优惠的条件)
2 私营业主 切入点:此类客户经济条件较好,很大一部分具备全款购车能力,但资金使用需求多样。所以对此类客户的推荐话术可从投资和合理理财的角度入手
3 白领、上班族 切入点:此类客户大都属于该人群中收入较为丰厚的一类,但不见得有大量的积蓄,并且白领客户意识往往要超前,容易接受新的事物,所以对此类客户的推荐话术可从轻轻松松、提前拥有的新型消费观念角度来整理话术
攻克6大“抗拒点” 抗拒点1 – 利率高 切入点一:避免给客户直接讲利率,用利钱分解的方法给客户讲
切入点二:快捷的流程和审批速度
切入点三:GPS定位导航和抵扣车钥匙 (如客户与新村广汇业勤店对比)
切入点四:多元化办事
抗拒点2 – 手续费高 切入点:4S店管理过程所有的花费及负担的连带包管责任
抗拒点3 – 保险费多 切入点:帮客户转移风险, 手续方便, 定损更便捷, 保险-理赔-维修一体化
抗拒点4 – 进步首付
抗拒点5 – 提前还款违约金 切入点一:违约金比利钱少许多 § 话术推荐: § 您想做提前还款那说明您的实力雄厚,但是从严格意义上的合同上来说,您属于单方面违约之前所定好的合同内容,既然您都有实力提前还款了,还在意这点小钱吗?假如您确实想提前还款,提前还款不用还利钱了,违约金比利钱要少得多呢!如今外面有这么多的投资机会、相对于物价的飞速上涨人民币是在贬值的,如今利用车贷融资成本还是很低的。 切入点二:推荐再贷款退还违约金
切入点三:银行住房按揭限期长,在前期已经还了大部分利钱
抗拒点6 – 手续麻烦 切入点:专业保障
某著名汽车金融公司的按揭手续要求比较完备,如许才是专业公司嘛!人家专业,您贷的也放心。再说这些规范化的手续对您也是个保障;GMAC-SAIC是国内最为领先的汽车金融公司,实力雄厚,完成这点手续您得到的可是“世界级”信誉,值得的;通过GMAC-SAIC这点手续,您以后再做其他按揭业务的时候所必要的资料不就都准备好了嘛。
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