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柳燕:我们离快乐有多远|汽车商业评论

2017-8-28 02:29| 发布者: robot| 查看: 1283| 评论: 0

摘要: 傅爷本色出演的心情包携“洪荒之力”刷爆网络的征象,其实就是“缺啥补啥”原理的实际案例。那 ...

傅爷本色出演的心情包携“洪荒之力”刷爆网络的征象,其实就是“缺啥补啥”原理的实际案例。那么我们的生存里缺什么呢?从这次嗨不停的网络大狂欢里一看就知:缺少快乐。

《汽车商业评论》专栏作家  跨界营销人 柳燕



里约奥运会开幕式直播的谁人周六的上午,我和我的七八位朋侪正在淀山湖边的一个幽静雅致的小区里,在一个同事的别墅家里做客。


这是从我去职后到新公司入职前,接踵不断的“欢送”主题聚会中的一个。邀请多人驱车到远郊的家里属实不是个轻易的事,于是这位热情好客、人缘超好的副总裁同事把过去几年共事过的几位前高管好友都请来了。昔日的同事,本日的朋侪喜相逢,其乐融融。


大餐之前,围坐在大厅的吧台旁,大家喝茶品酒吃着小食,天南海北地聊天。身后的电视机里,正在直播里约奥运开幕式。偶尔我们会转过头去看几眼,点评几句。


我们中的那位公司前CFO说:注意到了吗,我们好像对奥运的关注不那么高了,对金牌目的之类的,预热和议论也不像以前那么多了。


大家一致响应说,对啊对啊,看奥运的心态也变啦,就把它当体育角逐来看就好了。


前CEO半开玩笑地表扬与自我表扬说,这说明我们这几位观众,已经回归正常了,我们是先成熟起来的那一拨啊。


这时前COO说,什么时间活动员都能享受角逐历程,不被金牌指标压得那么悲催,观众都能认可他们的积极,不以金牌论英雄,双方都享受体育自己的快乐,那大家就都成熟了。


话说这位前COO,也就是我啊,咳咳咳,一边咳嗽一边说那些话的时间,白岩松还没有因奥运解说成为“网白”,泥石流女孩的心情包还没从泳池里冒出来,孙杨的痛哭和张梦雪的意外首金都还没有上演。




那时间谁也不曾料到,之后的几天,携傅爷的“洪荒之力”爆发的一系列神奇威力,开启了快乐体育之门,让天下人民奥运首周的体验,跟以前真的很不一样。




快乐体育观念回归是可喜的进步

我自己作为少时在体校训练、成年后业余打球、活动生涯里还有过与邓亚萍、瓦尔德内尔等高手同台挥拍履历的乒乓球爱好者,每到有乒乓球大赛转播,基本上就是朋侪圈内唯一看球的那一个。


有一次看直播印象最深,却不是因为成绩太好或太不好,而是颁奖仪式上那些中国女人们的心情 - 准确地说全无心情,她们无精打采、垂头丧气地从媒体和观众的注视下走过,每个人都情绪低迷,面色阴沉,脸孔僵硬,互相之间如陌生人一样毫无互动,即使在国旗升起之时,女人们亦面色肃杀,完全像木头人- 这是六年前的俄罗斯世乒赛女团颁奖仪式的一幕,由新生代年轻的选手组成的中国女乒刚刚履历一场激烈的决赛交火,负于对手、超水平发挥的新加坡队,得到了亚军。




与此形成鲜明反差的是,得到第三名的日本女队女人们欢欣鼓舞,笑靥如花,她们热烈地拥抱,开心地与对手握手,快乐地与观众互动,挂着激动的泪花骄傲地注视着国旗升起,那幅画面很明媚很美。我相信那一刻,日本队的选手和观众都是快乐的,而台上的中国女人和台下的中国观众如我,都与快乐无缘。




作为观众,我并不因为失去金牌而不快乐,我的压抑在于,我真心看到作为刚出道的选手丁宁刘诗雯们面对强手打得仍无比精彩,输赢本是体育竞技的日常,但是我们为什么貌似输不起呢,是什么使得他们有那么大的压力,失掉角逐的金牌就对不起天下人民了?


天下人民要的一定是金牌吗?可能在历史沿革中的某个阶段、某种意义上是的,我们曾经因缺少其他的自信而太需要用金牌证明我们是强国了,金牌的意义被过度放大,超过了体育竞技自己,举天下之力并关联上强大的功利安排,过重地赋予在为国出征的活动员身上。


我无意点评历史的是非,好在历史的车轮是向前的。


本届奥运,我们终于看到了失去首金之后国民的理性和包容 ,看到大部分媒体与公众对杜丽和易思玲得到银牌铜牌给予了祝贺,看到了她们在领奖台上绽放出胜利的也是美丽的笑容。我们也看到了孙杨痛失冠军后的粉丝们送上的满满的安慰和鼓励,告诉他你仍是我们的骄傲。




透过“知乎”上关于如何看待杜丽未拿到首金的长篇累牍的讨论,也能感知到奥运本质在人们心中的回归。人们认同只要尽到“洪荒之力”,尽可以得之欣然,失之泰然,享受历程更重要。


如果时光倒退十年二十年,这些场景的画风则截然差别。


央视的一位竞技部主任曾无奈地说过,“对付活动员来说,拿了冠军你是一个人,不拿冠军就是另外一个人”。


而事实上,就角逐自己而言,0.01秒的差异,某赛点处一个球的处理,根本就是概率事件,是谁人时间人人都会碰到的一种叫“运气”的东西起的作用,跟这个人是英雄照旧狗熊无必然关联。而以结果为唯一评判标准,赢则捧上天,奉为民族英雄,输则打入地,成为国家的罪人,这只能凸现我们集体不成熟,更与体育精力完全背离。


每一个能走向奥运赛场的选手都值得喝彩,每一份拼搏和积极都值得尊重。在履历了几代人在奥运赛场的付出、从籍籍无名到不计代价成为金牌大国、到意识形态领域的冲突、再到理性反思之后,我们终于有望可以或许找回活动自己的快乐。


奥运选手放下沉重的精力枷锁,回归体育精力自己,享受活动,享受历程的快乐,是可喜的社会进步。而机制若能包管其一切的付出都得到相应的回报,不会为国争光后再为生存所困,则我们的体育事业将真正走向健康。


我们接下来反而要防止在价值观多元化的网络时代,尤其网络暴力四伏的舆论环境下轻易出现的走极端征象。金牌不至上不等于否定金牌的重要性,享受快乐不等于放弃拼搏,发个金牌榜不等于违反奥运精力,以往的举国体制、几代人的积极为国家带来的荣誉不能因此全盘推翻,矫枉切勿过正。


我们为什么不快乐

在这个暴力丛生、喷子横行的网络时代,一个横空出世的网红一边倒地得到全体网民甚至天下人民的喜欢和追捧,可爱的傅园慧差不多是唯一的一位。




傅爷本色出演的心情包携“洪荒之力”刷爆网络的征象,其实就是“缺啥补啥“原理的实际案例。那么我们的生存里缺什么呢?从这次嗨不停的网络大狂欢里一看就知:缺少快乐。


除了极少数含着金钥匙出生的、暂时看是上帝的宠儿(不确定会不会终生被上帝所宠)之外,芸芸众生中的我们每个人都处在差别程度、差别层次的事情和生存压力下,焦虑和烦恼充斥在大部分人的内心,疲于打拼成为常态。快乐成了奢侈品,苦恼却如影相随。以至于,有心灵鸡汤告诉我们:快乐是一种能力。


上个月我从前一个公司去职后,因了“送行“的缘故,近期饭局和茶局约会不断。在完全放松的心情之下,我见了许多行业内老朋侪老同事,也结识了不少新朋侪。在离别的聚会上,朋侪们们畅谈友情,祝福未来,也会感概当下,触景生情。


这期间有不止一位汽车圈中的朋侪说:  祝贺你啊,脱离苦海了。


我尽管不能苟同这个结论,但我很可以或许理解这种表达。


对付传统车企的营销同行来说,来自绩效的压力确实与日俱增。KPI象一把利剑高悬在头上,随时可能刺向自己。这种压力对销售团队来得最直接。销量目的一是一二是二绝对的具体化,在通常情况下,结果只有完成与完不成,非黑即白两种。对付车企刚性的量化销售指标而言,90%的达成跟60%相比,没有太大区别,都是不能接受的。


车企为了包管百分百完成目的,会制定各种政策,经销商在研究透了政策之后根据自己的销量预测会作出最优选择,比如一线销售和经销商都熟知的“做大小月”概念,一不小心,就玩成了博弈游戏,其实都是各尽其责,各为其主,人艰不拆。


本日的车市竞争日益激烈,除了少数品牌的少数车型的特定时期日子尚且好过,大部分从业人员处于水深火热中。网上有许多漫画和段子来描绘汽车销售人员每个月末了一天的状态。比如最短的这一个:销售总监:我给你讲个鬼故事吧!销售顾问:讲吧,我胆大。销售经理:本日29号了……销售顾问:别说了,太吓人了! 我又睡不着觉了!




其实在我做车企销售主管的职业生涯中,体验过两种极端的“一个月的末了一天”。在车市红火的年代,那些提前完成月度任务或超额完成年度任务的美好时光,如今只待成追忆。


近年来与行业内许多的同行小伙伴一样,更多的时间,是用尽了“洪荒之力”冲刺目的,仍然无法达到各方“很满意了”的自在境界。那些跟小伙伴们半夜一起吃盒饭的“本月末了一天”,甘苦自知。次日醒来,新一个月份的冲刺从零开始。


而市场团队也从定性的品牌和推广层面KPI为主逐渐被越来越深地拉到销售漏斗中,承担了连前端的集客带后端转换率在内的紧密结合销售的指标。这使得许多市场营销小伙伴在辗转于品牌长期塑造的空中战役和支持当期销售的地面战役中迷失了方向。而外部受众的触媒习惯日新月异,一种新媒体热度刚起来,很快又被另一种形态代替,从业人员几乎没有喘息机会。


且不谈传统车企被汽车新生态颠覆的宏大话题,当下传统渠道投资人层面更面临盈利性越来越差的实际困扰。本已到了做强做大求生长阶段,突然又回到为生存奔波的起点。


处于行业大环境内,隔三岔五地目睹兼并重组、大鱼吃小鱼的戏码发生,“钱好赚”时期的自在与快活,一点点被新的压力取代。


在如此各层级的差别形式的困境之下,每个人的时间和空间基本被压力和焦虑填满。谁人叫快乐的东西,那种叫“快乐事情”的美好追求,也就成为了挂在墙上的标语,写在PPT上的口号,与实际场景渐离渐远了。




我们如何找回快乐


话又说回来,我确实离开了传统车企,那么就等于离开了苦海了吗?或者说,只有传统车企小伙伴身处苦海吗?显然不是。


那么以上所描述的“快乐事情”,真的找不回来了吗?也不是。


人在职场江湖中,处境大同小异。你有绩效压力,别人也一样。你谋生不易,别人的钱也不是躺着就能赚到。


在一个企业或构造里,一个个体是痛苦照旧快乐,跟企业属性是车企照旧非车企,是外资照旧民企,是传统公司照旧创业公司,没有直接的关系。


企业天然要追求绩效,绩效压力绝不是不快乐的根源。你在一个企业里是否感到快乐,跟一个东西有最直接的关系,那就是这个企业的文化。




好的文化的底子是团队有共同的核心价值观,团队文化是一致价值观指导下的行为的总和。


优良的团队文化,要靠各层级“上下同欲”去践行。“上下同欲”的底子,是团队各层级成员之间、特别是团队核心成员之间的信任。信任不是靠好听的口头表达与表态来建立,而是靠各自人格表现和对责任担当的行动来赢取。


在我这几天的“约饭”中,就有几拨小伙伴,很不一样。他们精力饱满,斗志昂扬,踌躇满志,他们全部的热情和精力都在共同的事业上,每个人都焕发着勃勃生机。看他们的交流,融洽而和谐,满满的互信。他们来自创业公司。


在全新的创业公司,特别是自行寻找事业合伙人及团队队友的创业公司,最初的阶段,轻易符合以上特征,因此构造文化有原生的良好底子。这将使得创业团队的成员,在同样的生存和生长压力下,能享受到“快乐事情”的氛围。随着公司的生长壮大,他们也将同样遇到构造文化的连续性、传承性及其对快乐事情的挑战。


两天前与上海知名大媒体的一位高管朋侪“约饭”,他刚刚去职,正在创办一个“新风口上的全新媒体平台”,他说,正在招兵买马,创业刚开始,产物尚未上线,人数已经过百,马上就会面临企业文化的问题了。


打造良好的企业文化,让团队成员快乐事情,是管理者的使命。


它也是包管公司在竞争中胜出并取得长远生长的最重要软实力。


在我去职之时,曾有媒体电话采访中问到我对原公司的评价,我举了一个例子,就是若干年前我的老东家一汽-大众总经理安总推荐给全体经理阅读的一本书《笑着离开惠普》,该书作者三进三出惠普,仍对公司赞誉有加,这就是企业文化的强大力量。我细读过该书不止一次,特分享该书封面的三句话如下:


经营好的企业 - 赚钱


管理好的企业 - 健康


文化好的企业 - 快乐


以此算为本文扣个题,收个尾。希望我们的事情和生存,都能离快乐更近一些。




END

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